ما الذي يعمل فعلياً
طَود ليس تطبيق حجز فوقه ردّ آلي. هو نظام تشغيل عيادة، وسُرى هي واجهته أمام المريض.
سُرى
وكيل يقرأ حالة العيادة ويكتب فيها. الفرق بينه وبين ردّ آلي أنه يفعل شيئاً، لا أن يقول شيئاً.
تحجز فعلاً
تكتب الموعد في قاعدة البيانات بعد فحص جدول الطبيب والتعارض — لا تعد المريض بأن أحداً سيتواصل معه.
تفهم الصوت
الرسالة الصوتية تُفرَّغ نصاً ويُردّ عليها، وبإمكانها الردّ صوتاً.
لغتان
تكتشف لغة المريض وتردّ بها — عربية أو إنجليزية.
تعرف المراجع
تميّز المريض القديم من الجديد وتخاطبه على هذا الأساس.
تتوقّف عند الخطر
عند اشتباه حالة طارئة تتوقّف وتُنبّه فريق العيادة فوراً بدل أن تجتهد.
لا تشخّص
لا تعطي رأياً طبياً ولا تصف علاجاً. حدودها مكتوبة في تعليماتها.
كل موعد في العيادة، وحالته، في مكان واحد
من حجزته سُرى ومن حجزه الاستقبال — الكل في جدول واحد. لكل موعد طبيبه وخدمته وحالته، والنظام نفسه يمنع حجز طبيب مرّتين في الوقت ذاته.
- منع التعارض مفروض في قاعدة البيانات لا في الشاشة
- دوام مقسوم صباحي ومسائي، وإجازات
- نسبة الإكمال وعدم الحضور أمامك دائماً
- من حجز عبر سُرى ومن حجز من الاستقبال
اعرف ربحك، لا إيرادك فقط
الإيراد ناقص المصروف يساوي الربح — محسوباً من الفواتير والمدفوعات والرواتب نفسها، لا من تقدير آخر الشهر. وضريبة القيمة المضافة ٥٪ محسوبة على كل فاتورة كما يوجب النظام العُماني.
- إيراد ومصروف وصافي ربح وهامش، شهراً بشهر
- طرق التحصيل: نقداً، مكينة، تحويل
- الذمم غير المحصّلة وما تأخّر منها
- ضريبة ٥٪ على كل فاتورة
كل صنف يخرج، تعرف من أخذه ولماذا
المخزون يُخصم من نفسه مع كل خدمة تُفوتر ومع كل وصفة تُصرف. والدفعات لها تواريخ صلاحية تُنبّهك قبلها، وسجلّ الحركة يقول من ومتى وكم ولماذا.
- خصم تلقائي عند الفوترة وعند صرف الوصفة
- دفعات وتواريخ صلاحية وتنبيه مبكر
- سجلّ حركة كامل لا يُعدَّل
- قيمة المخزون وقيمة الهالك
وتحتها نظام عيادة كامل
سُرى هي ما يراه المريض. أمّا ما يُدير العيادة فعلياً فهو ما تحتها.
المواعيد والأطباء
دوام مقسوم، إجازات، ومنع التعارض على مستوى قاعدة البيانات.
الفوترة والضريبة
فواتير بضريبة ٥٪، مدفوعات جزئية، ذمم، وإشعارات دائن.
المخزون والصيدلية
دفعات وصلاحيات، خصم تلقائي مع كل خدمة، وسجلّ حركة كامل.
الرواتب والمصروفات
حضور، مسيّرات رواتب، مصروفات، وربح شهري محسوب لا مقدَّر.
التأمين
تغطيات المرضى، مطالبات، ومتابعة ما قُبل وما رُفض.
خطط العلاج
خطط متعدّدة الزيارات، قبول المريض، ونسبة الإنجاز.
الوصفات والصيدلية
وصفة موقّعة من الطبيب، وصرف يخصم من المخزون بنفسه.
الولاء والحملات
نقاط تُكتسب بالإنفاق وتُستبدل عند الدفع، وحملات واتساب من اللوحة.
عمولات الأطباء
تُحتسب مع الفوترة، تُعتمد، ثم تُدفع وتُقيَّد مصروفاً.
الموافقات الرقمية
إقرارات المريض موقّعة رقمياً ومحفوظة في ملفه.